Различия систем SRM и ERP в оптимизации процессов на предприятии

Конкуренция на рынке требует от предприятий внедрения эффективных инструментов для управления бизнес-процессами. В первую очередь это касается закупок, где прозрачность, контроль и точность играют ключевую роль. Примеры востребованных решений для автоматизации закупочной деятельности — информационные системы ERP (ЕРП) и SRM. Это программное обеспечение помогает хранить данные и работать с информацией на единой платформе, сокращать трудозатраты и оптимизировать работу с поставщиками. В статье подробнее разберем, что такое системы SRM и ERP, какие у них расшифровки, для чего нужны и как работают, а также рассмотрим их различия.

ERP (расшифровывается как Enterprise Resource Planning) — простыми словами это комплексная система управления предприятием, которая состоит из модулей, объединяет и автоматизирует бизнес-процессы. Она помогает координировать деятельность в различных подразделениях, таких как производство, финансы, логистика и закупки, за счет работы на одной платформе и ведения единой базы данных. По сути, система ERP — это программное обеспечение, с помощью которого можно находить слабые места в управлении предприятием и вовремя корректировать стратегию развития.

Для чего нужна ERP-система

Поскольку в процессе закупочной деятельности компании создаются большие объемы информации, для их анализа и систематизации требуется много сил и времени. ERP-система предназначена для автоматического выполнения этих задач. Она помогает структурировать данные и объединять их в единую базу, что упрощает доступ к необходимым сведениям для сотрудников департаментов.

В список направлений ERP-системы, предназначенной для централизации управления процессами компании, входят:

• Финансы. IT-решение помогает контролировать финансовые потоки организации и выявлять проблемные точки.
• Закупки. Внедрение ERP-системы — это возможность плодотворно управлять закупочной деятельностью, взаимоотношениями с поставщиками, продажами, логистикой, ресурсами и другими вопросами.
• Работа с клиентами. На основе взаимодействия с покупателями, истории их покупок и последних действий на сайте предприятия подготавливаются персональные предложения и корректируется стратегия взаимоотношений с потребителями.
• Работа с персоналом. Автоматизированное решение помогает грамотно распределять задачи между сотрудниками, контролируя нагрузку и сферы ответственности, а также выполнять рутинные задачи автоматически.
• Аналитика. ERP-система способна проводить мониторинг показателей производств, будь то прибыль за отчетный период, издержки, расходы на маркетинг и т. д. С помощью нее можно получать точные аналитические данные и минимизировать риск ошибок, связанных с человеческим фактором.

Внедрение автоматизированной системы помогает оптимизировать бизнес-процессы предприятия. Вместе с тем не стоит забывать и о возможных минусах. Остановимся подробнее на преимуществах и недостатках ЕРП.

Плюсы и минусы внедрения ERP

Перед тем как внедрять ERP-систему, важно понимать ее сильные и слабые стороны и оценить потребности компании.

Преимущества:

• Централизация данных. ERP объединяет всю информацию в единую систему, упрощая доступ и управление.
• Оптимизация процессов. Уменьшаются издержки благодаря грамотному планированию.
• Масштабируемость. Системы управления предприятием ERP подходят как для малого бизнеса, так и для крупных корпораций.

Недостатки:

• Высокая стоимость. Внедрение ERP-системы требует весомых финансовых вложений.
• Долгий процесс внедрения. Реализация проекта занимает от нескольких месяцев до нескольких лет.
• Сложность адаптации. Обучение сотрудников и интеграция с текущими процессами требуют времени и усилий.

Работа с ERP-системой потребуется, если функционал уже используемого ПО недостаточен для решения стоящих задач и требуется снизить нагрузку на производство. Кроме того, поводом для обращения к системе являются ситуации, когда персонал тратит много времени на рабочие вопросы и/или отсутствует взаимосвязь между департаментами.

SRM (Supplier Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с поставщиками, которая фокусируется на оптимизации процессов закупок. В отличие от ERP для предприятий, она направлена исключительно на контроль за цепочкой поставок и взаимодействием с партнерами. Благодаря внедрению автоматизированной системы удается сократить финансовые, временные и трудовые издержки.

Для чего нужна SRM

Упрощенно говоря, SRM-системы предназначены для улучшения взаимодействия с поставщиками. К задачам IT-решений относятся:

• выбор и оценка поставщиков;
• сбор потребностей;
• управление тендерами, переговорами, договорами;
• контроль выполнения обязательств и качества поставок;
• автоматизация закупочных процедур;
• аналитика и отчетность.

SRM-системы часто внедряют в бизнес-процессы во время цифровизации в розничной торговле. Это помогает обеспечить прозрачность закупок и повысить конкурентоспособность.

Плюсы и минусы внедрения SRM

Как и система ERP на предприятии, SRM имеет преимущества и недостатки.

Преимущества:

• Оптимизация закупок. Автоматизация процессов снижает затраты и ускоряет выполнение операций.
• Прозрачность. Улучшается контроль за этапами закупочного процесса.
• Интеграция с поставщиками. Система облегчает коммуникацию и улучшает сотрудничество.
• Аналитика. Повышение оперативности сбора статистики и точности аналитических процессов.

Недостатки:

• Узкая специализация. SRM, в отличие от ERP-систем, фокусируются только на закупках, не охватывая другие процессы.
• Необходимость интеграции. Для полной функциональности требуется объединение с другими системами.
• Зависимость от данных. Недостоверные или неполные сведения снижают результативность работы с системой. 

SRM-система — это не просто инструмент для улучшения процессов закупок, но возможность компании оставаться конкурентоспособной в условиях быстроменяющегося рынка. Сегодня на рынке представлено большое количество автоматизированных решений для управления закупочной деятельностью. Например, Norbit SRM, базирующаяся на low-code платформе BPMSoft. Система характеризуется гибкостью, функциональностью и возможностью интеграции с другими системами (MDM, CRM, ERP, WMS и т. д.).

Хотя системы ERP и SRM направлены на оптимизацию бизнес-процессов, их задачи и возможности различаются. Первая — это комплекс инструментов для управления предприятием, а вторая — узкоспециализированный инструмент для закупок. В сравнительной таблице рассмотрим, в чем различия SRM и ERP и что они дают.

При выборе системы важно учитывать потребности бизнеса. Если необходима комплексная оптимизация, лучше подойдет ERP. Для компаний, которые хотят усовершенствовать работу с поставщиками и улучшить закупочные процессы, SRM станет подходящим решением. Оптимальный результат дает интеграция этих систем, что позволяет объединить их возможности и достичь максимальной эффективности.

Если у вас нет опыта автоматизации бизнес-процессов с помощью автоматизированных IT-решений, рекомендуется обратиться за помощью к экспертам. Они на основе потребностей и целей компании подберут и внедрят подходящую систему.